Політика конфіденційності та використання файлів cookie
Дата останнього оновлення: 29 квітня 2026 року
Стоматологічна клініка LUKA Dental (ФОП Дмитрук Іван Борисович) відповідально ставиться до обробки та зберігання персональної інформації клієнтів і відвідувачів сайту https://luka-dent.com.ua/.
Використовуючи наш сайт, ви підтверджуєте свою згоду з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтесь з умовами, будь ласка, припиніть використання сайту.
1. Правова підстава обробки персональних даних
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» №2297-VI від 01.06.2010 та інших актів законодавства України у сфері захисту персональних даних. Обробка здійснюється на підставі згоди суб’єкта персональних даних, а також для виконання договору про надання медичних послуг.
2. Визначення термінів
Персональна інформація — будь-яка інформація про особу, яка дозволяє прямо чи опосередковано ідентифікувати цю особу, включаючи персональні дані у розумінні законодавства про захист персональних даних.
Збір персональних даних — будь-яка інформація, яка прямо чи опосередковано відноситься до певної фізичної особи (суб’єкта персональних даних).
Обробка персональних даних — будь-яка операція або сукупність операцій, включаючи: збирання, записування, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення, вилучення, використання, передачу, блокування, видалення, знищення персональних даних.
3. Збір та використання персональних даних
Умови конфіденційності поширюються на всю інформацію, яку наш сайт може отримати про користувача під час його перебування на сайті.
Використання інформації про користувача є необхідним для:
- запису на прийом до лікаря через форму на сайті;
- надсилання повідомлень у месенджери (Telegram, Viber) або на телефон щодо прийому та лікування;
- надсилання листів на електронну пошту про новини та акції клініки.
Ми також збираємо знеособлену інформацію про відвідувачів сайту: тип браузера, IP-адресу, тип операційної системи, доменне ім’я інтернет-провайдера. Ця інформація використовується виключно для покращення роботи та контенту сайту.
Ми залишаємо за собою право передати інформацію про користувача у випадку, якщо ми вважаємо, що наш сайт був використаний для незаконної діяльності.
Ви погоджуєтесь, що ми можемо зв’язатися з вами в будь-який час щодо оновлень або будь-якої іншої інформації, пов’язаної з використанням нашого сайту.
4. Передача даних третім особам
Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам у комерційних цілях. Дані можуть передаватися лише:
- сервісам аналітики (Google Analytics) — у знеособленому вигляді;
- платформам для розсилок — виключно для надсилання погоджених повідомлень;
- державним органам — у випадках, передбачених законодавством України.
5. Строки зберігання персональних даних
Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх збору, але не більше ніж:
- дані форм запису на прийом — 3 роки з дати останнього звернення;
- дані розсилок — до моменту відписки користувача;
- аналітичні дані — 26 місяців (відповідно до налаштувань Google Analytics).
6. Права суб’єкта персональних даних
Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, ви маєте право:
- на доступ — отримати інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо;
- на виправлення — вимагати виправлення неточних або неповних даних;
- на видалення — вимагати видалення ваших персональних даних («право бути забутим»);
- на обмеження обробки — вимагати обмеження обробки ваших даних у певних випадках;
- на заперечення — заперечити проти обробки ваших даних у маркетингових цілях.
Для реалізації будь-якого з цих прав надішліть запит на електронну адресу: luka2017dent@gmail.com. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.
7. Безпека даних
Ми прагнемо запобігати несанкціонованому доступу до вашої особистої інформації. Однак жодна передача даних через інтернет не може гарантувати 100% безпеку. Ми продовжуємо вдосконалювати систему захисту даних у міру доступності нових технологій.
Будьте обережні щодо особистої інформації, яку ви передаєте третім особам через будь-які сервіси — ми не несемо відповідальності за її поширення після такої передачі.
8. Політика використання файлів cookie
Що таке файли cookie?
Це невеликі файли з цифрами та літерами, які розміщуються на вашому пристрої під час відвідування нашого сайту. LUKA Dental використовує файли cookie для покращення досвіду користувача та запам’ятовування його налаштувань. Без використання файлів cookie ваш досвід роботи на нашому сайті буде менш зручним.
Чому ми використовуємо файли cookie?
Файли cookie виконують різні функції, наприклад, полегшують навігацію на сайті і зберігають ваші уподобання, щоб показати потрібний вам контент і розширити досвід користувача.
Ми використовуємо файли cookie:
- щоб керувати вашими уподобаннями та покращити певні функції на нашому сайті — збір інформації про дату та час вашого візиту, історію переглядів та мовні налаштування;
- для підтримки заходів безпеки та виявлення будь-яких шахрайських дій;
- для аналізу зручності використання та продуктивності нашого сайту;
- для надсилання вам відповідних рекламних повідомлень — файли cookie допомагають формувати аудиторії людей, які відвідали наш сайт, для показу згодом реклами з послугами, які раніше були їм цікаві.
Які файли cookie ми використовуємо?
- Постійні файли cookie — зберігаються у браузері між відвідуваннями сайту. Допомагають запам’ятати ваші налаштування та мовні уподобання.
- Сеансові файли cookie — тимчасові файли, які видаляються після закриття браузера. Допомагають аналізувати трафік і покращувати навігацію.
- Аналітичні файли cookie — використовуються Google Analytics для аналізу поведінки користувачів на сайті.
- Рекламні файли cookie — дозволяють показувати релевантну рекламу на основі ваших попередніх відвідувань сайту та оцінювати ефективність рекламних кампаній.
Чи є на нашому сайті сторонні файли cookie або плагіни?
Нижче наведено перелік третіх сторін, яким ми дозволяємо встановлювати файли cookie або інші технології на ваших пристроях.
Ми дозволяємо Google Analytics використовувати файли cookie на нашому сайті. Для отримання інформації про те, як Google використовує ваші дані, відвідайте: https://www.google.com/policies/technologies/partner-sites/
Наш сайт також використовує кнопки «Поділитися» для Facebook та Instagram. За допомогою цих кнопок ви можете поділитися нашими сторінками на відповідній платформі за умови, що ви увійшли до свого облікового запису. Ці треті сторони можуть пов’язувати вашу взаємодію з нашим сайтом з вашим обліковим записом. Будь ласка, ознайомтеся з політикою конфіденційності цих платформ перед використанням кнопок «Поділитися».
Наш сайт може містити посилання на сторонні сайти, які також можуть використовувати власні файли cookie. Ми не маємо контролю над такими сайтами і не несемо відповідальності за їхню політику конфіденційності. Рекомендуємо ознайомитися з політикою кожного такого сайту.
Як відключити файли cookie?
Ваш браузер дозволяє відмовитись або заблокувати файли cookie. Інструкції для популярних браузерів:
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
- Safari
- Opera
Ви також можете відмовитися від файлів cookie Google Analytics за посиланням: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout або через налаштування реклами Google.
Крім цього, ви можете змінити налаштування вашого мобільного пристрою та контролювати виведення реклами на основі інтересів.
9. Зміни до Політики конфіденційності
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Актуальна версія завжди розміщена на цій сторінці. Дата останнього оновлення вказана на початку документу. Продовження використання сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленою Політикою.
10. Реквізити та ліцензія
Суб’єкт господарювання: ФОП Дмитрук Іван Борисович
Клініка: LUKA Dental — стоматологія на Борщагівці, Київ
Фактична адреса: бульв. Миколи Руденка (бульв. Кольцова), 14Е, Київ, 03194
Email: luka2017dent@gmail.com
Телефон: +38 (097) 433-55-00
Ліцензія на медичну практику видана Міністерством охорони здоров’я України (наказ №948 від 17.08.2017).
Ліцензіат: ФОП Дмитрук Іван Борисович.
Перелік ліцензованих спеціальностей: стоматологія, хірургічна стоматологія, ортопедична стоматологія, дитяча стоматологія, анестезіологія, рентгенологія, сестринська справа.
Дані актуалізовано: 19.09.2023.